Termos de serviço

Termos de Serviço da Superart Graphic

1. Introdução

Os presentes Termos de Serviço ("Termos") estabelecem as condições de uso da plataforma de e-commerce da Superart Graphic ("Plataforma") e a compra de produtos ou serviços gráficos oferecidos pela Superart Graphic ("Produtos"). Ao acessar ou utilizar a Plataforma, você concorda em cumprir integralmente estes Termos.

2. Definições

Plataforma: Refere-se ao site da Superart Graphic e a todos os seus serviços, aplicativos e ferramentas relacionados.
Produtos: Inclui todos os bens e serviços gráficos oferecidos para venda na Plataforma, como Gráficos, Protetores, Figurinhas, etc.
Usuário: Qualquer pessoa que acessa ou utiliza a Plataforma.
Conta: A conta pessoal criada pelo Usuário para acessar e utilizar a Plataforma.

3. Produtos e Preços

Disponibilidade: A disponibilidade dos Produtos está sujeita à variação de estoque.
Preços: Os preços dos Produtos estão indicados na Plataforma e podem ser alterados a qualquer momento.
Informações dos Produtos: As informações sobre os Produtos são fornecidas pelos fabricantes e podem conter erros.

4. Pagamento e Entrega

Formas de Pagamento: São aceitas as seguintes formas de pagamento: Pix, Cartão de Credito ou Débito.
Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a região.
Custos de Entrega: Os custos de entrega são por conta do cliente e serão informados no momento da compra.

5. Produtos Personalizados

Responsabilidade do Cliente: O cliente é responsável pela originalidade e legalidade da arte fornecida para a personalização de produtos.
Aprovação da Arte: O cliente deve revisar cuidadosamente a arte final antes de aprovar a produção.
Resolução de Imagem: A arte fornecida pelo cliente deve atender aos requisitos mínimos de resolução especificados pela Superart Graphic.

6. Troca e Devolução

Superart Graphic se dedica a oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução com as seguintes condições:

Produtos Personalizados:

Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, a menos que haja um erro de fabricação por parte da Superart Graphic.
É fundamental que o cliente revise cuidadosamente a arte final antes de aprovar a produção, pois qualquer erro após a aprovação será de responsabilidade do cliente.

Produtos Padronizados:

Você pode solicitar a devolução ou troca de produtos padronizados em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da Superart Graphic.
Após o recebimento do produto, analisaremos as condições e processaremos a devolução ou troca em até 5 dias úteis.

Reembolso:

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O valor reembolsado corresponderá ao valor do produto, descontados os custos de envio e quaisquer outras taxas aplicáveis.

Danos no Transporte:

Caso o produto chegue danificado, o cliente deve entrar em contato com a Superart Graphic em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto danificado e da embalagem.
A Superart Graphic entrará em contato com o clinte para iniciar o processo de reclamação e providenciará um novo produto sem custos adicionais ao cliente.

Como Solicitar a Devolução ou Troca:

Para solicitar a devolução ou troca de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail superartbrindes.pa@gmail.com ou telefone 91 9 93963570.

7. Responsabilidades

Superart Graphic: A Superart Graphic não se responsabiliza por danos causados por falhas técnicas ou indisponibilidade da Plataforma.
Usuário: O Usuário é responsável por qualquer dano causado à Superart Graphic ou a terceiros em decorrência do uso indevido da Plataforma.

8. Propriedade Intelectual

Direitos Autorais: Todos os direitos autorais sobre o conteúdo da Plataforma pertencem à Superart Graphic.

9. Privacidade

Política de Privacidade: As informações coletadas dos Usuários serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Superart Graphic, disponível em nosso site

10. Alterações nestes Termos

A Superart Graphic reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos Usuários por meio da Plataforma.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras, e qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de Paragominas.